مثال للتفاوض بين شخصين

مثال للتفاوض بين شخصين

الإنسان دائمًا ما يلجأ إلى التفاوض في حياته، فهو من المهارات الأساسية التي لا يمكن الاستغناء عنها، وعن طريقها تتمكن الشركات من التوصل إلى حلول لإرضاء كافة الأطراف، وفيما يلي مثال للتفاوض بين شخصين:

1- التفاوض بين الهند وبريطانيا

ليزا تراس وزيرة التجارة في بريطانيا أعلنت في بيان رسمي أن دولتها والهند يقومون بالتفاوض لإجراء شراكة تجارية متبادلة بينهم من خلال إنشاء اتفاق تبادل حر يكون مرضي لكل الأطراف، وذلك ليتم التعاون بين البلدين بشكل أكبر، وخاصة بعد خروج العاصمة لندن من الاتحاد الأوروبي.

وكانت الدولة البريطانية قد أعلنت عن نتيجة التفاوض وهو توفير حوالي 6500 وظيفة مختلفة في بريطانيا كما أن قيمة الاتفاق تصل إلى 1.15 مليار يورو مما يعود بالنفع على كلا الطرفين.

والقوة الاستعمارية التجارية بين الدولتين قد تخطت حاجز 23 مليار جنية إسترليني في العام الواحد وما زالت تجري المفاوضات للوصول إلى حلول لزيادة القوة الاستثمارية والتجارية لهذه الشراكة.

2- التفاوض بين شركة آبل وسامسونج

حدث صراع ضخم بين شركتي آبل سامسونج في عام 2012 م، وذلك بعد أن قامت شركة آبل برفع دعوة قضائي تطالب فيها الشركة الأخرى بتعويض تصل قيمته إلى مليار دولار بالإضافة إلى إيقاف تصنيع الأجهزة التي تصنعها في العديد من البلاد، وذلك لأن شركة آبل تعتقد أن سامسونج قامت بانتهاك براءة اختراع خاص بها.

وهذا هو ما حدث بالفعل، حيث إنه يمكن ملاحظة التشابه الكبير بين هواتف سامسونج من حيث التفاصيل الدقيقة التي يشتمل عليها الجهاز وكذلك التصميم الخارجي مما سبب إعلان الشركة الحرب على الشركة المنافسة بشكل خاص والأندرويد بشكل عام، وشركة آبل تؤكد أن فريقها يقدم ما في وسعه لإنتاج أجهزة على أعلى درجة من الجودة والمثالية.

ولذلك لا يحق لشركة سامسونج الحصول على تصاميمها واستخدامها في تصنيع أجهزتها، وبناء على ذلك قامت الشركة بدفع غرامة مالية تصل إلى 600 مليون، ويتم التفاوض بعد ذلك لإرضاء كافة الأطراف، حيث إن آبل تستفاد من القطع التي تنتجها سامسونج، ولذلك ساعد التفاوض التجاري في تهدئة واستقرار الأوضاع.

أطراف التفاوض

بعد أن ذكرنا مثال للتفاوض بين شخصين، نوضح أن التفاوض يتم إجراء بين طرفين أو أكثر، يمكن التعرف على أطراف التفاوض من خلال الآتي:

• التفاوض الشخصي: يتم بين شخصين فقط، ذلك لمحاولة التوصل إلى حلول معينة أو استفادة أحد الأطراف من الأشياء التي يقدمها الآخر.
• تفاوض مجموعة : هذا النوع يتم بين الأطراف المتواجدين في مجموعة واحدة مثل: أفراد الأسرة أو فريق العمل أو أعضاء النقابة، وذلك لإنهاء النزاعات والتوصل إلى اتفاق يساعد على تحقيق التطور في مجال العمل.
• تفاوض متعدد الأطراف : يعتبر هذا النوع من أكثر أنواع التفاوض تعقيدًا، هذه لأنه يشتمل على أطراف كثيرة تحول الاتفاق على أمور معينة للتخلص من المشاكل بينهم مثل التفاوض بين السلطة التشريعية والأحزاب.

أنواع التفاوض

التفاوض لا يتم إجراؤه بطريقة واحدة بل يتوفر بطريقتين مختلفتين نوضحها لكم في النقاط التالية:

• التفاوض بالإقناع : فيه يتم فيه مراعاة الابتعاد عن المشاكل والأمور الشخصية لكي يتم التوصل إلى مصلحة مشتركة بين الأطراف ليتمكنوا من الاستفادة منها من خلال توضح طرف تحقيق الربح لكل طرف.
• التفاوض بالإكراه : هذا النوع يعتمد على الضغط لأحد الأطراف للآخر بسبب قوته وغيرها من الأمور التي يتمتع بها ولا تتوفر في الآخر، وذلك لكي ينسحب من المنافسة مع الإبقاء على علاقتهم مستقرة.

يعتبر التفاوض من أهم المهارات التي يجب أن يتصف بها كل شخص، لأنه يساعد في حل النزاعات والتوصل إلى حلول مناسبة لتتمكن كافة الأطراف من الحصول على ما تريد مع بناء علاقات قوية مع الآخرين تستمر لمدة طويلة.